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神奈川県藤沢市
さいとう矯正歯科医院
2件目/6件中
苦情ｺﾒﾝﾄ
投稿日：15/07/08
投稿者：あさん
年齢：30代
性別：女性
場所が移動する前のｽﾀｯﾌの方々は優しく､丁寧に対応していただけていましたが､場所を移ってからｽﾀｯﾌが増えたのかあたかも友だちかのようにため口ではなし､10分以上待っても私よりも後に来た人が先に呼ばれて『お待たせしてすみません｡』と言われ､私にはなく｡”お医者様”なので､そこまできちんとした接客をしろとは言いませんし､待つのも承知してますが､人によって態度を変えるのは良くないと思います｡最近は不快に思うことばかりで他に良い矯正歯科を見つけたらお金を払ってでも変えたいと思います｡
神奈川県藤沢市
さいとう矯正歯科医院
医院ｽﾀｯﾌからの返信
返信日：15/07/08
この度の不適切な応対に対し､大変申し訳なく思っております｡新しい診療室に移転してまだ十分なﾐｰﾃｨﾝｸﾞ等ｽﾀｯﾌ間の打ち合わせができておらず､患者様に不快な思いをさせることになってしまっていると思われます｡
今後はこのようなことのないようきちんとﾐｰﾃｨﾝｸﾞ等で話し合い､よりよい診療環境を提供し､患者様に当院での治療にご満足いただけるよう努力していきたいと考えておりますので､何卒宜しくお願い申し上げます｡貴重なご意見ありがとうございました｡
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