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千葉県船橋市
かねもと矯正歯科
15件目/25件中
苦情コメント
投稿日:14/10/25
投稿者:ルーカさん
年齢:20代
性別:未回答
全く人の話しを聞かない先生。
また治療経過のきちんとした説明、今後の処置の説明などもありません。
前回治療時に言っていたことなどもすっかり忘れているので
どうかと思います。治療前にカルテなどみているのでしょうか。
忙しいのはわかりますがもう少し患者個々の痛みやどう感じるのかなどに
耳を傾けるべきだと思います。
千葉県船橋市
かねもと矯正歯科
医院スタッフからの返信
返信日:15/02/06
治療経過の説明については、出来る限りしているつもりでしたが、足りなかったのかもしれません。
ご不安を与えてしまったことは、大変、申し訳なく思っています。
患者さんについては、治療前にカルテをチェックし、出来る限り患者さんのプログレス(治療過程)は頭に入れているつもりでした。
しかし、ルーカ様から今回のご指摘を頂き、私のコミュニケーションが足りなかったのかと反省しています。
出来る限り時間をとって、コミュニケーションをはかれるようにしますので、もし何かあったら、遠慮なく声をかけてください。
ご指摘を頂きましてありがとうございます。
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