FAQ（よくある質問）
e-矯正歯科.comのサイトに関する質問
口コミコメントは投稿してどのくらいで掲載されますか？
投稿いただいた口コミコメントは、運営事務局スタッフが内容を確認後に掲載しております。そのため掲載まで１週間程度かかる場合がありますので、ご了承ください。
投稿した口コミコメントが掲載されていません（苦情コメント）
投稿いただいた口コミコメントは、推薦コメントに関しては医院名を公開して掲載しておりますが、苦情コメントに関しては、医院名を公開しない形で、「苦情コメント一覧ページ」に掲載しています。
医院名を公開しない理由は、苦情コメントの中には、一部に営業妨害を目的としたものや事実と反する批判・中傷などがあり、トラブル防止の点から、現在は医院を特定できないようにしております。
もちろん苦情コメントの中には、有益で貴重なご意見が多いことも十分承知しておりますが、現状は一律このような処置を取らせていただいておりますことをご了承ください。
なお、「苦情コメント一覧ページ」への掲載は、運営事務局が定める禁止事項に該当するものでない限り、全ての口コミを掲載しています。
投稿した口コミコメントが掲載されていません（推薦コメント）
投稿いただいた推薦コメントは、運営事務局が定める禁止事項に該当するものでない限り、全ての口コミを掲載しています。禁止事項は、同一の方からの多数回の投稿などのケースです。
投稿コメントの中には、実際に通院された患者さんの声以外に、歯科医院またはその代理の業者が、広告のために自作自演のコメンを投稿するというようなことがないとは言い切れないのが現状です。 そういった不正投稿を排除しサイトの中立性を保つために、禁止事項を設けていますことをご了承ください。
掲載できない口コミコメント（禁止事項）を教えてください
禁止事項として掲載をおこなわない投稿は、下記のものです。
- 同一人物による、複数名の投稿者名での投稿
- 1ヵ月に2回以上の同一パソコンからの投稿
- 投稿医院と利害関係のある人物からの投稿
- 医療サービスに関することではない、個人を誹謗・中傷した内容の投稿
上記に該当しない場合でも運営事務局が不適切と判断した投稿は掲載を見合わせております。
また、掲載可否に関し個別の返答はおこなっておりませんので予めご了承ください。
苦情口コミは医院には届かないの？
医療機関から、その医院あての口コミの閲覧依頼があった場合には、苦情コメントを開示し、患者さんからの貴重なご意見ということで参考にして頂いています。患者さんの声に耳を傾け、医院を改善してゆこうという意思を持たれるドクターには、実際に苦情口コミを役立てて頂いております。
口コミを投稿したい医院、口コミを読みたい医院が載っていないのですが
現在e-矯正歯科.comへの医院情報登録は、医院関係者の方からのお申込みに限り受け付けています。 掲載されていない医院については、申し訳ありませんが口コミの投稿はおこなえません。
サイトはどういう目的で口コミを掲載しているの？
e-矯正歯科.comは、、「患者さんとドクターのコミュニティーの場を提供する」をコンセプトに運営しています。患者さんの要望や意見、不満などを医院サイドに伝えたり、またドクターの考え方や治療方法などを患者さんに伝えることで、患者さんとドクターの橋渡しをしたい、そしてそのことが、最終的に「医療の質の向上」に役立てればと思っております。
口コミコメントは、患者さん同士に医院選びの参考になる情報を共有し合って頂くことはもちろんですが、医院サイドがコメントを見て、今まで気づかなかったことに気づき、医院をより良くするためのヒントにしてもらえれば、と考えています。苦情コメントは現在トラブル防止のためにサイト上は医院名を非公開にしていますが、要望のあった医院に個別に開示しており、改善に役立てていただいています。
サイトのコンセプトについて、詳しくは「e-矯正歯科.comとは？」をご覧ください。
医院関係者の方からの質問
医院情報を掲載したい
e-矯正歯科.comへの新規ご掲載は随時受け付けています。（相互リンク、または有料となります）
医院情報受付窓口からお申込みください。
※相互リンクは、医院HPのトップページに指定のテキストリンクを設置いただくことで、無料で基本情報（住所やアクセス情報）と医院HPのURLを掲載いたします。
有料サービスは、詳細な写真や医院紹介、予約フォームなど、ホームページ代わりにもご使用いただける充実のサービスです。（ミニHPプレミアムサービス：キャンペーン価格 月額10,500円）
医院あての苦情コメントを読みたい
「苦情コメント」はサイト上は医院名を非公開にしておりますが、ご自身の医院あての苦情口コミを個別に開示することが可能です。患者さんの率直なご意見を、是非医院の改善にお役に立てていただきたく、無料で開示しておりますので、お問い合わせフォームからご連絡ください。
掲載されている口コミを削除してほしい
医院名を公開して掲載している口コミは「推薦コメント」のみになっておりますが、掲載されている推薦口コミが事実と反する場合などには掲載を取り消すことができます。理由を明記のうえ、お問い合わせフォームからご連絡ください。
広告を掲載したい
e-矯正歯科.comにバナー広告をご掲載できます。矯正歯科医院を探している患者さんに効果的に医院を紹介できるサービスです。
詳細はバナースポンサーページをご覧ください。