投稿日：19/12/02　投稿者：匿名さん　40代　女性

転居で今まで通ってたところが遠くなったので、近くの歯科医院を知人に紹介して頂きました。

しかし、苦情2点あります。
まずは治療前の歯の写真撮影の際の女性スタッフの対応。私は顎が小さく、歯並びも悪いため、口を開く装置がなかなか口に入らず、ご迷惑をおかけしました。ただ、その時に｢無理！｣とか｢ダメやわ｣など、患者の前で言わないで欲しい。もっと言い方あります。そんなこと言われたら40数年間これで生きてきた私の歯を全否定されたようで気分を害しました。

もう1点は体調不良で当日やむを得なくキャンセルの電話をしました。別日で予約が取れたのは良かったのですが、最後にキャンセルが2回続くと以降は電話でのキャンセルは出来ないと、キャンセルは三日前にはしろと。そこまではこちらの落ち度なのでもちろん了承しましたが、その後、｢体調不良なら仕方ないですけど｣と言われました。三日前に体調不良なんてわかってたらその時連絡しますよ、そりゃ。三日前には通院する予定でしたから。だから朝一番に連絡しましたよ。無断キャンセルではありません。今後はどんなに高熱でも来いと言うことになります。

システムは最新、ホムペにも患者に寄り添うなんてかっこいいこと書いてますが、そもそも院長自体お見かけしたことありませんし、教育が行き届いてなく、歯科医院の評価を下げてるなと感じました。

以前の歯科医院など、比較対象があるため、この歯科医院のスタッフの対応の悪さが余計目立ちました。
まだ治療中なので渋々通いますが、一段落したところで以前の歯科医院に何とか戻りたいと思います。

投稿日：19/11/30　投稿者：りりさん　30代　女性

いい歯医者じゃない。こちらの女性医師にかかり、結果歯を2本失いました。後悔しかありません。明らかに虫歯の削りすぎで、神経まで到達し、奥歯二本とも神経を失いました。一度削りすぎた歯は元には戻りません。歯科医は腕次第です。腕が全くありません。泣いて悔やんでいます。最終的には、大学病院にかかり、根の治療で手術となり、大変な事態となりました。
本当に怒りしかありません。訴えたいです。涙

投稿日：19/11/30　投稿者：luckyさん　40代　女性

他サイトの評判を見て決めましたが、カウンセリング時の説明と実際の治療の相違があり返金していただけるのであれば違う歯医者さんに通おうかと思う程でした。（土台が入る2度目に全額支払い）こちらの質問には専門的な事が判らないと思っているのか適当に答え都度、確認すると質問に対して「そうです」と返すだけでとても不信感がありました。
又、受付の女性の対応もかなり横柄でとても感じが悪いです。2度目の治療の際に全額支払いを急がせるのに、セラミックが完成し装着すると確認を急がせ完了
を促されるので、思っている事が言えない状況に陥ってしまいます。今は治療を終えて雑な扱いと最悪な印象しかありません。もう2度と足を運ぶ事はないと思います。

投稿日：19/11/29　投稿者：普通の患者さん　40代　男性

ここの先生方は非常に親切で説明も分かりやすいので良いのですが、受付の対応は他と比べてればとてもレベル低いです。患者あっての医院って事忘れないで下さい。

投稿日：19/11/26　投稿者：ちるみるさん　40代　女性

電話連絡で次の予約の電話をこちらからしますとのことでしたが何年たってもこないです。県立医大の先生にもお手紙を書いて送りますといいましたが??全く、約束を守らず送ってくれませんでした。県立医大の先生曰く、難しい、治療はやったことがないから、できないのを、言えず、無言で拒否したからある意味、いい人だよとのこと。やれないなら最初から断ればいいのに。

投稿日：19/11/26　投稿者：Noneedtotelllさん　30代　女性

人以下に扱われても気にしない人以外にはおすすめしません。
技術以外の部分があまりにもずさんなためほぼ毎回なにかしら不快なことがありました。

以下他サイトのクロスポストですが、院長とスタッフの連携が悪いのでいつも診療台のうえで患者は置き去り、声掛けもなしで３０分放置。それを普通に思っているのか、お待たせしましたの言葉もなし。一回だけではありません。よく「あの器具どこ?」「これもうなかったっけ」という会話が聞こえてくる。歯科医師の体が近すぎて、というか頭と顔に当たってきて不快。歯科衛生士のタメ語、技術のばらつき、私語。通い続けなければならない矯正歯科という場所に、いかに憂鬱な印象をもたないで通えるようにするかをまったく無視している。患者は右から左に流されるモノのような扱い（悲しいことにこれはいろいろな医療機関で見受けられることですが。）一度処置中に自分の身体のうえに器具をおかれ、また医師と歯科衛生士に私語されました。そのあいだ患者は身動きできないまま口にいろいろ突っ込まれなすがままになっているしかありません。

医院があるのは自社ビルらしいのにコミュニケーション態度、器材管理に設備投資しなさ過ぎる。院長ができないならコミュニケーションや人事のコンサルでもいれたらすぐ解決することを無視しつづけています。

院長先生の腕がいいのはほんとなんでしょう。それをひとりで小規模でやるのではなくて拡大するのならやるべきことがあったでしょうに、そこを怠っているのがこの歯科医院です。院長しか判断できないことばっかりなのに５，６人同時に診療室に入れる意味がわかりません。

心理的負担というコストを無視する医療従事者の被害にもう誰もあってほしくないです。

投稿日：19/11/25　投稿者：チョコさん　40代　女性

先生の、説明、腕がとても良く、今の歯の状態を写真をとり、帰りには、印刷した紙を渡してくれたりと、とても親切。
また、治療中痛くてもそのまま続行する先生が多いなか、ここの先生は、なぜ痛いのか、１度手をとめ、説明し、考えてくれる、とても患者思いの方です。
ただ、受付のおばさんが、人により、態度も違うのも、待合室でみていて感じ悪い。

投稿日：19/11/24　投稿者：せみまるさん　20代　男性

先生方も勉強熱心なようで、安心して治療を受けています。清潔感のある歯医者さんです。
ただ、良くも悪くも平均的な歯医者さんです。

投稿日：19/11/22　投稿者：りんごさん　30代　女性

他より裏側矯正が安かったのでここに決めました。
でも、半年通った今では、もっと口コミとか見ればよかったと思っています。最初見せた希望の歯に最初はなれると言われたのに今ではこれはその人の歯の形だから無理と言われたり
歯の隙間を開けるために歯を削ってるのですが高さが違ったり、削るの下手？っておもったり、よく装置も外れて何度も何度も治しにいってます。本当にそれがめんどくさくて他の裏矯正してる子に聞いても装置外れないといっていて、最近では毎回毎回変化があんまりないし私の希望に近づかなくて不安でいっぱいです。値段で選んだ自分が悪いとおもってます。

投稿日：19/11/22　投稿者：やまもとさん　30代　女性

毎回ではないけれども、詰め物が良くとれます。
先生からの説明はなく、温かいお医者さんでは無い気がします。親が子供のところにいたいのに、お母さんは外で待っててくださいと。親が付き添いで当たり前なのに、邪魔者扱いされ、見えないところで何をされているか不安。免許のない信頼性の分からない、女の人達が子供の歯をいじってる自体、やはり不安。だから、詰め物がしょっちゅうとれるのかな? その分、治療費も毎回とられてるし、高額です。
先生も忙しくて説明ができないなら、医院内を狭くした方がいいのかなと思います。
雑な治療になるから、毎回、治療終わりましたと言われたにも関わらず、歯が痛くて、また再診というパターンの繰り返しです。どうなっているのでしょうかね? バタバタしながら、診療して、治療は雑、いくら、新しくて、子供に人気の新しい医院でも、先生の人柄は本当に周りの病院の先生と比べると、思いやりにもかけるし、人柄も悪いと思います。
忙しいから、そんな無愛想な対応になると思うし、かと言って、上手に治療してくれないのに、残念ですね。お客さんの詰め込みすぎだと、お客さんの対応や治療も疎かになると思います。

スタッフの対応もそんなに良くないと思います。
性格が悪いというか。先生の無愛想な態度を見ると納得という感じです。

無愛想でもいいのですが、きちんとお金を払っているので、きちんと治療をして欲しいです。
治療終わったと言って、歯が痛いと言う息子を何回も見てきて、私も何回も連れてくのも、心労だし、何とかなりませんかね。人の詰め込みすぎは良くない、もっと丁寧に治療してください。