投稿日：20/03/12　投稿者：もりさん　40代　女性

治療内容の説明もまずは保険外料金の治療ばかり勧められ、いざ予約しようとなると予約が取りづらい。最終予約時間も夕方6時までで仕事帰りはまず私は無理でした。わざわざ会社を早退したりして調整。
私の治療だとXXXXとXXXXの両方に通わされ予約時間の先方の記入ミスなどもありました。すぐに確認したくてもその場で予約の確認がわからないなんて今時無いと思います。連絡が欲しいと頼んだにもかかわらず、いっこうに連絡は来ないし、悪い事ばかりで次は別の歯医者にする予定です。

投稿日：20/03/12　投稿者：転院しますさん　40代　女性

2019年秋以降、計10回程度受診しました。医療体制等に意見をしましたが、改善する様子がなく治療途中ですが転院することにしました。

初診の際に、診療期間、感染症対策（引越しや入院のため）やを非常に気にしていることを再三伝えていましたが、コップのセット、ブランケット、顔にタオルを掛ける、診療補助等の手際が非常に悪く、日々のルーチンが徹底されておらず助手の教育ができていないようです。
また、診療方針等の説明がないまま削り始めますし、次回の診療の説明もありません。
新患は休日等予約が取りやすいのですが、どのような治療でも2週間空けないと次回の予約が入れられない可能性があります。（知人も通院しており、簡単な治療が終わったようですが、他の歯の治療を始めるまで2週間空けるように言われたとのこと）
日曜は新患のための診療日になると説明を受けました。
保険点数の多い新患を多く受診する方針のようで、通院中ですとなかなか予約が取れず、ちょうど2週間後の予約も埋まっていることが多くかなり診療機関を要します。
15分ごとに予約を入れられますが、新患が入ると30分以上待つこともあります。私は治療の内容のためか、診察時間が5〜10分未満（過去3回）なので非常に苦痛でした。

よく検討してから受診されることをお勧めします。

投稿日：20/03/11　投稿者：あさん　30代　女性

コロナの影響があり病院内で決まった事をこれから入院する当事者にも連絡なく当日突然告げられ、こちらにこの状況での入院手術を受けるかどうかの選択肢も与えられなかった。
その後の電話対応も酷くキチンと回せない。何度も同じ事を言うはめになった。張り詰めた時期だった為息子の手術が終わったら安心してか過労で熱が出てしまい、このご時世だから仕方がないにしても寒い部屋に3時間近く隔離され、暖かい格好も出来ぬままこちらからナースコールを呼んでも対応悪く、15時過ぎなのにも関わらず結局近くの内科を紹介もしてもらえず、帰ってから明日地元の病院で受診してくださいとのこと。地元が病院から3時間くらいの距離なのにいつ到着予定ですか？の催促ばかり。その時点で気分が悪かった。翌日地元の病院を受診したら扁桃炎と言われ疲れから出たのでしょうと言われた。5日には完全復帰は出来るので付き添い大丈夫ですよと言われ、感染症ではないとホッとしたのですぐにXXXXXXXXに電話したら現段階ではまだ病院での薬を服用してなかった為熱は下がっていなかったので、それも伝え折り返し連絡するとの事で切った。少し寝たら熱は下がっていてむしろなく、ホッとしていたら電話があった。
電話して頂いた時点で熱があったので付き添いはお断りしますと。全て説明した上でのこの対応。母親の私が付き添えないので旦那に頼んでいるが普段は仕事がある。ここまでして手術や入院の受け入れをしているのにも関わらず、非常事態時の子供の対応を押し付けるのか。誰かがいなくてはならないのであれば、早急に受け入れを断るべきではないのですか？1人しか院内に入れませんにしても2人で入っても結局は誰かがなにかしら感染者だったら？私はこの病院に来てからこの症状になりました。病院内のだれかが風邪など引いていたんじゃないのですか？入院に対する事で滅入っていたので免疫も低い私には移りやすかったのでは？私が駄目なら旦那も気をつけた方が病院的には良いのでは？断り方にしても、看護師ならば子供を見てきたからわかるはず、まずはお疲れだったんですね。この機会にゆっくり休んでください。旦那さんのお手伝いしますので心配しないでください。くらい言えないのか。ずさん過ぎるし対応悪くて気分がずっと悪い。こんなところならばそもそもキャンセルすれば良かった！

投稿日：20/03/10　投稿者：５万円を無駄にした男さん　30代　男性

施術のほとんどを医師以外（歯科助手？）に任せていた。
薬の塗布、仮詰、噛み合わせの調整等、施術のほとんどは歯科助手が行っていた。仮詰を何回かしたが、歯科助手によって精度にムラがあり、仮詰が高すぎて痛くて噛めなくなった時もあった。二つの歯を同時に仮詰したときは歯間を設ける際に仮詰から薬が漏れて舌が痺れたこともあった。
満足いく施術は全く受けられなかった。自由診療で５万円もかけて治療した歯は温かいものを食べると激痛が十数秒もの間続くような歯になってしまった。
受診したことを後悔している。

投稿日：20/03/08　投稿者：XXXXXXさん　30代　男性

男性の歯科医師が保護者に説明なく子供の虫歯を勝手に治療した。治療後、虫歯を治しましたと言われた。明らかに説明不足だと感じた。
忙しいのだろうか患者とコミュニケーションを取らず機械的な対応をされる。治療に必要な質問すらできない状況。勇気を出して質問したら、以前説明しましたよね？また予約されますか？との回答。もう質問したくない。治療時間に少し遅れてしまっただけで診察できないとキャンセルされてしまった。この歯は次回治療しますと行ったきり治療する気配がなく説明もなくとても不安。

投稿日：20/03/08　投稿者：トマさん　40代　男性

今まで治療を行ってきた歯科医院が廃業のため、新規で受診した。
受付で詰め物の付け直しを依頼し、たまたま市が提供する無料の歯科検診＆クリーニングのクーポンがあったためついでに依頼した。

予約当日治療が始まると、「本日は歯科検診＆クリーニングを行う」とだけ説明、口を開け何もしゃべれない状態のため疑問には思ったが、そのまま検診が進む、すると詰め物が外れた部分を「治療中の歯で神経がないため抜いたほうが良い」などと言い出した。流石に勝手に抜かれても困るため、詰め物の治療はどうなっているのかと尋ねると、「受付で言ったか」と逆に質問され、メインは詰め物の治療だと告げると、歯を抜く話はとん挫し何の説明なく治療し始めた。この時の検診で2本の虫歯が見つかったため、次回予約をした。

虫歯の治療が始まると「本日は1本の虫歯を治療する」と言い出した、「2本目は？」と聞くと、「？」という感じであったため、確か「右上の歯」だと言うと探し始め、治療すると言い出した。治療が終わると、「では次回」と言い出した。「次回とは？」と質問すると3本目の治療があると言い出し、「検診で2本だと聞いているが3本目はなんだ」と聞く、もともと2本で、私が「右上に」と言ったので探したら見つかった、だから3本だという。なぜ本日3本目を治療しないかと問い合わせたら、当初検診の2本を治療するつもりだったが、新たに見つかったから、優先したと言い出した。全く話がかみ合わない。
3本目もそのまま治療を依頼しすべてを終わらせた。

無料なので仕方がないかもしれないが、結果として検診も雑であることが分かった。治療自体に問題はなさそうではあるが、説明がなくこちらの依頼や要望が伝わっていない上に、要望もしていない金のかかる治療を勧めてくる。
治療中から本当に大丈夫か不安であり、別の歯科に再度検診してもらおうと思っている。

ちなみに受付では、話の途中でいきなり電話に出たり、診療明細は言わないともらえなかったりと、他の歯科で普通なことが普通に行われないので、驚くことばかりであった。

家族には、ここは行かないほうが良さそうだと伝えている。

投稿日：20/03/08　投稿者：いかりさん　30代　女性

院長先生は対応がいいのに他の男性医師はかなり上から目線の態度です。患者への説明は物によりかかりながらめんどくさそうに対応されます。「で、今日はどうしたんですか？」開口一番に「で？」って（ ＴДＴ）受付でも細かく説明しましたが申し送りなどはされないようです。そのあとも治療の説明などはこちらが聞かないと説明されず聞くとすべてめんどくさそうにため息まじりでの説明対応でした。
治療していただくなら院長先生がいいですが予約なのに待ち時間は1時間以上は当たり前です。院長先生以外の男性医師ですと上記のような対応の先生しかおらずそれでも大丈夫という方は通っておられるのかなと思います。

投稿日：20/03/06　投稿者：やまちゃんさん　30代　男性

とにかく予約が取れない。2週間先しか空いてないとかざらにあります。なかなか治療が進まない。受付の方も大変だと思うけど、電話での予約の際、こちらの予定と空きがある日がなかなか合わないと、イライラしだしたり…かなり態度が悪い。なので、違う歯科に変えました。

投稿日：20/03/06　投稿者：匿名さん　40代　女性

オススメしません。
治療費がやたら高い。しかもお願いもしていないカウンセリングで
毎回のように４５分以上あり束縛され、このカウンセリングが
入った診療は自動的にキャンセル料が発生する。
当日キャンセルならまだわかるが、それにしても5000円って
何をどう計算したらそんな金額のキャンセル料になるのだろう？
２日前に連絡しなければならないしカウンセリングも別に実際に治療する担当医がやるわけじゃないし、テキパキと治療を進められないのが
あれこれ説明して治療に失敗した時の布石みたいで本当に胡散臭い。

問題の治療はというと最悪でした。ここで治療した何本かの歯が
治療後にかなりの痛みが起きてしまい結果別の歯医者で
原因不明だが痛みを抑えないとダメなので神経を抜かないとと
言われました。とにかく疑心暗鬼になって、とにかく神経を抜いたら
歯がもろくなるとか１点ばりで、自由診療のVPT？とかいうのも進められて
やってはいませんがこの治療費も３−５万ぐらいかかるとかいわれて、とてもじゃないけど治療技術も値段も伴っていない、信頼できないし
任せられないので転院しました。

投稿日：20/03/06　投稿者：よんじゅんさん　10代　女性

虫歯と顎関節症の治療をしてもらうために通いましたが、レントゲンを撮ったのにも関わらずいつまで経っても虫歯の治療はしてもらえず、マウスピースしか作って貰えませんでした。治療の順番が違うのではないでしょうか。結局別の歯医者にかかり、その間にも虫歯が進行してしまったので、神経を抜く羽目になってしまいました。もう二度と行きたくありませんし、絶対他人にもおすすめしません。