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急に歯が痛くなり急患扱いで応急処置をしてもらい痛み止めと抗生物質をもらいました。


その後一旦痛みは引きましたが、また歯の痛みと耳が痛くなり耳鼻科に診てもらったところ歯の痛みからくる神経痛と判断され薬をもらいました。

応急処置から4日後痛みが引かないため電話したところ、予約がいっぱいで急患に扱いになりますので待ち時間がかかりますと言われました。

もちろん急にお願いしたため承知した上で行きました。

思ったより早く呼ばれ、先生に耳鼻科の診断と薬をもらってることを伝えようとしました。

伝えてる途中にあなたに割いてる時間はないと言われ話を遮断されまた応急処置をされたました。

その後も以下のような対応をされました。

・処置をしながら予約してる人を優先させないといけないから時間がないと言われ続ける

・あなたに時間を使えないので麻酔をする時間もないと痛がっても麻酔をしてくれない

結果応急処置と痛み止めと抗生物質の薬をもらうという前回と同じ処置でした。


あまりにも不愉快で受付の人にその場で診察券を返しもう二度と来ませんと伝えました。

薬の組み合わせなど大丈夫なのか確認したかったのに、忙しいを理由に患者の話を聞かない医師がいるとは思いませんでした。

痛くなったら電話してと言われ連絡して急患扱いで待つ事も承知で行ったのにこんなひどい対応。

先生にとったら複数の患者の中の1人ですが、こちらからしたらご飯も食べづらく毎日辛い思いをして治療をお願いしているのに。


今まで先生は細かく説明してくれ、助手の方もとても優しく対応してくれて通ってたのにここまでひどい医師だとは思いませんでした。


年中無休ですが先生ひとりで診療しているため土日は1ヶ月以上先、平日の夜は3週間先で予約はまともにとれません。

他に書かれてる方もいましたが、処置中に他の患者や助手の方と私語で話すのは当たり前。


初診を考えてる方は以上の事を考慮して予約された方がよろしいと思います。

私はおすすめしません。

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使った器具使い回し
ユニット消毒しない
グローブ変えない
汚い不潔散らかってる
助手が衛生士業務を行っている
痛い知識がない

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はじめて行った時、受付の人が無言で迎えてくれました。今までいくつかの歯医者や病院に行きましたが、「こんにちは」も何もないところは初めてで、行った瞬間に後悔しました。

また、歯科助手の方々は、全体的にマスクの上からでもわかる派手なメイクで、もうちょっと清潔感はどうにかならないものかと思います。明るいヘアカラー、派手なネイルも…。ある日、朝イチでいったときは、身だしなみが間に合わなかったのか、受付の歯科助手さんが、背中まである長い髪をおろしたまま対応していたので、びっくりしました。せめて、患者が来たなら、髪くらい急いで結べばいいのにと思いました。

先生は複数人在籍しているようで、治療のたびに先生が変わるのも、私には合っていませんでした。忙しくて慌てていたからなのか? 口の中に脱脂綿を残されたまま、治療を終了されたこともありました。

上記のような清潔感のなさや、治療の落ち着かなさなどから、治療途中でしたが、別の歯医者に変えました。

メリットをあげるなら、遅い時間までやっているので仕事をしている人にとってはいいかもしれません。

歯科医院からのコメント

歯科医院からのコメント

この度は不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。受付に関しては新人を採用し、教育中ではありましたが今回のような事をはじめ様々な事を注意してまいりましたが改善しないため退職していただきました。スタッフに対しても挨拶ができない新人でした。このようなことが起こる前に対応しておけばよかったと反省しております。また、常勤・非常勤のスタッフに関しましても身だしなみは改善するよう伝達済みです。時代とともにスタッフの雇用が厳しく、昔のように髪型・ネイル等厳しくしていると辞めていってしまう状況にあります。ですが、医療機関であるため最低限の身だしなみはきちんとするよう気をつけていきたいと思います。そして、歯科医師についてですが大学からの研修先ということもあり若手歯科医師がロールワッテを口腔内に残し嗽させてしまうという気遣いも出来なかったことに関しましては私の指導不足につきます。より今後、このようなことがないようきちんと指導させていただきます。かかりつけ医院となれずに申し訳ございませんでした。

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とにかく痛いです。
先日など痛みを覚えて調整をしていただいたのですが、帰ったその日から調整する前よりも口内に痛みを感じました。ワイヤーのことや器具のことについて詳しくはない身で言うのもなんですが、すでに代金を支払っていなければ正直もうやめてしまいたいくらい治療が苦痛になっています。
治療が雑ですが悪印象を抱かれたくは無いですし、口うるさく注文したくもないのである程度は我慢しています。

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歯痛って、痛いと寝れませんし、食べれませんよね!

だから、その痛さを少しでも軽減して貰いたいから歯医者に行くのですが

しかし

この歯医者は、その痛い歯には目もくれず、他の歯を治療して
料金をボッタクリしてます。

痛くて痛くて、寝れない日々が続いているのに、
自分の主観や経験上のポリシーとかで間違った治療をノウノウとやっています。

本当に歯医者としての技術あるの?

今の世の中には、歯医者は、コンビニよりも多いと言われてる時代。


こんなヤブでボッタクリの歯医者には2度と行きたくない?

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説明をしっかりしてくれて丁寧な先生なのに、女性スタッフ(多分20代くらい)の患者への対応が雑でガッカリです。患者によって口調や話し方を変えていました。初め、喧嘩売られているのか?と思ってしまう返答には驚きました。金沢区の歯科は色々と行きましたが、こんな女性スタッフがいる歯科はありません。が、先生は腕が良いと思います。

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歯科衛生士さんに診ていただきましたが、横でテーブルに器具を投げつけるようなガサツさがあり、同じ医療従事者としてもびっくりしました。また、院長先生と話したいと言いましたが院長は予約が立て込んでて無理!の一点張り。電話で院長先生ともお話をしたいという旨を話したにも関わらずこれです。

多分ですが、歯科衛生士学校の実習生のような方がいました。実習生さんもびくびくしているのか処置中に頭上で歯科衛生士さんの怒る声が聞こえて大変不快でした。
慣れない実習生に指導したいのも分かりますが患者の見えるところ聞こえるところでやるのはありえないと思いました。
時間がある時に指導するものではないのでしょうか?
バタバタしていて半個室と言いつつも衛生面がとても悪いように思えました。
胸元にタオルを掛けられたのですが、とても汚れていましたし、コップの置いてある場所はホコリがかぶっていました。
マウスパッドもすごく汚れていましたしテーブルも汚れていました。良い医師が居るのかもしれませんが、こんなところで処置されたいとは思いませんでした。2度と行きません。

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掛かりつけの歯科の予約(土日)が2週間先まで取れず、土日ですぐ対応くださる歯科を探して行きました。
初診だったので、先ずは痛みの箇所についてどのような治療を望まれるか先生から聞いてもらえるかと思っていたのですが、助手と思われる女性にいきなり「最初は全ての歯の状態を確認するのでレントゲン撮りますね〜」と言われ、“おぃおぃ、全部の歯の状態を見なくていいのに…今回の箇所の痛みだけ取り除いてくれる治療をしてほしいのに、話が大きくなるんじゃないの…” そんな疑問を抱きつつ、仕方ないかと言われるまレントゲンを撮りました。

その後、初めて先生がやってきてレントゲン結果を見ながら全体の歯の状態の説明が始まり、痛みの箇所の原因を探り始めました。

痛みは継続的、且つ長期に渡る大きな痛みではなく、急に2回だけ1時間程度の痛みだったので、まだ虫歯が進行する前に早めの治療を…と思っていたのですが、先生からは可能性論として神経や歯の付け根まで虫歯に侵されてる場合があり得ると言われたもので、一瞬 “えっ?この程度の痛みでそんなに悪いの??” とびっくりしたのもあり首を傾げたところ先生が発した言葉が、「わたしの言う事が信用出来ないならば、他の歯科に行かれたらよろしいのでは?」さすがにこの言葉を聞いたときは呆気に取られました。患者が病院へ行き、予想外の言葉を先生から告げられれば、びっくりしてホント?!と言う顔をしてしまう事は多々あるかと思います。言葉にも出す人だった居るでしょう。
それくらいの事で先生が不快な言葉を患者に投げるものでしょうか…

結局、初診だったのもありますが、先生の話を聞いてレントゲン撮られただけで、3000円弱支払って帰って来ました。

わたしが通っている掛かりつけの歯科は、初めての患者さんには痛みの箇所だけ治療するか、悪いところが他にもあれば全部治すかを患者さんに確認してからレントゲン撮影に移る分かりやすく親切な説明があったので、初診の患者さんに歯科医が対面せず、治療室に入るといきなり助手の女性からレントゲン室へ移動を促されたのには驚きを感じました。

やっぱり医師=上と思っているような態度・言葉を露わにする先生には診てもらいたくないです。

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医師が話し好きでよく話しかけてきますが、肝心の痛みの歯の説明や治療方針について、診断能力がないのか結局よく分かりませんでした。診断がつかないならそれなりに説明して欲しいです。設備も古いし、単純な治療以外は止めた方がいいと思います。

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こちらの受付の方は社会人経験がないのかな?
話もしどろもどろ、予約の電話をかけ希望の日時を伝えても折り返すと言ったままいっこうにかかってこず。
再度こちらからかけたもののまた折り返すと。
しかし待てど暮らせどかかってこず、掛け直したところ希望の日時は埋まったと言われました。
折り返しの電話を待っている間に埋まったものと思われます。
電話を握りしめ待っていた時間は何だったのでしょうか。
非常に憤りを感じます。

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