投稿日：22/09/18　投稿者：SHさん　20代　女性

虫歯治療になった途端態度が悪い意味で急変

保険適応外の自費での治療が終わり、気になっていた小さめの虫歯を治療してもらおうと思ったのですが、しみるなら削れないと様子見で二度来院、３度目で治療をして頂きました

自費治療の際は丁寧に対応して頂いたのですが、虫歯治療になった途端態度が急変しました
様子見の際の来院の時も何か態度が前と違うなと薄々感じてはいましたが忙しいのだろうかと思い直し、三度目の来院で治療になりましたがその際の歯科医師の態度が最悪でした

麻酔の際も、治療の時も終始無言で挨拶もなし、関係ない歯にやたら器具をぶつけられながら治療され、終わった時も無言でどこかに行かれました

なるべく削らない方針故に何か気に入らない事があったのか、保険適応内の治療が儲けにならないから嫌だったのかは分かりませんが患者にとる対応ではないと感じました

この医院で行なってるのかいないのかは知りませんが、削る以外の治療もあるんですからそれを提示するなり最悪他医院での治療を薦めるなり何か対策が取れたのではないのでしょうか

受付の方や歯科衛生士の方は親身に対応してくださっただけに非常に残念です
自費治療を行なっているときはとても良い歯科医院を見つけたと思ったのですが…

投稿日：22/09/16　投稿者：あささん　30代　女性

矯正の専門の歯医者を探していたところ、こちらがいいと紹介してもらいました。清潔感がありとても綺麗でした。カウンセリングも含め実際の治療も全部院長が対応をしてくれてるのでスムーズで私の意見をすごくよく聴いてくれます。治療期間、費用もクリアでわかりやすいです。

投稿日：22/09/13　投稿者：山口さん　50代　男性

どこの歯医者に行っても原因がわからないと言われ続けましたがこちらの先生に的確に原因を当てて頂き、しっかりとした治療を受けることができました。
スタッフの方もみなさん丁寧で優しいし、何より先生が患者さんにもスタッフの方にもとても優しいです。
院内も清潔感あってすごく綺麗でした。

投稿日：22/09/10　投稿者：りんさん　40代　女性

私も子どもも開院当初から通っています。
当初は院内もきれいで、待ち時間もなく、スタッフみなさん笑顔で明るく、通っていても安心感がありました。
最近久しぶりに通い始めましたが、治療室一つを荷物置き場にして雑然とした感じがあり、医師もくたびれた感じで笑顔なくどんな治療をしたのか説明もなし。またスタッフのみなさんに以前のような笑顔はありませんでした。
そして待ち時間が長い。予約時間に行っても、30分以上まつのは当たり前。ひどいときには10時半の予約で行ったのに、医師は10時45分に出勤してきました。どんな事情で遅れるのかお話があってもよかったのにそれもなし。ありえません。
そろそろ他のクリニックを検討しようと思います。

投稿日：22/09/09　投稿者：にゃんちゅうさん　未回答　未回答

ここは全くお勧めできません。
自分の虫歯の状況がかなり悪かったのもありますが
とにかく治療が下手くそ。
1度の虫歯の治療に麻酔を13ヶ所打たれました。
次の治療日には12ヶ所。
いきなり麻酔を打つとの説明だけで詳しい説明もなくブスブスと。
本当にありえない。
治療は終わりましたが本当の虫歯治療だけで仕上がりは汚い。

投稿日：22/08/30　投稿者：矯正母さん　30代　女性

前の方とおなじく、時間ギリギリの方に感じ悪い対応の受付の方がいます。
待合でみていて、何だか居心地が悪いです。
その方は、子供にも椅子の首の位置を治すのに乱暴に対応するようです。
いつもイライラしている感じです。

以前に比べると、活気がないというか、、腕が落ちたように感じます。矯正しているので仕方なく通院はしますが、終わったら通わないかな。
受付や衛生士さんで、すごく感じよく対応もしっかりしていただける方もいるので残念です。

投稿日：22/08/27　投稿者：？さん　10代　女性

不信感を覚える冷酷な対応に驚きました。

客の数とは裏腹に待ち時間が長いのも欠点かなとおもいます。

もっと親切で、お客様のことを考えた対応をして欲しかったです。

歯科衛生士の方は、親切でした。

投稿日：22/08/26　投稿者：ｈｈｈさん　30代　女性

待ち時間が長い。診察台で20分くらい待たされる。待ち時間の方が長い。患者の髪の毛を触られる。気持ちが悪いからし、そもそも不衛生！治療中に患者の服の襟元を引っ張って胸元を覗いている。気づいていないと思っているのか来院の度にやられる。犯罪行為だ！

投稿日：22/08/24　投稿者：まさしさん　30代　男性

色んな歯医者に行ってきましたが1番素晴らしい歯医者さんです。持病持ちで長い間歯医者に行けず、『抜くしかないです。』としか言われずどん底だった時にサイトで見つけたのがきらら歯科さんでした。他の歯医者さんとは違い歯を抜かずに出来る治療をしてくださりました！とにかく院長先生が優しい。
親身に話を聞いてくださる。体調を気遣ってくださる。院長先生、受付の方、スタッフのみなさん、本当にいつも素晴らしい対応ありがとうございます！やっぱりまだまだ書き足りません！

投稿日：22/08/23　投稿者：miyaさん　未回答　未回答

医師に治療中、歯茎を傷付けられ、出血しましたが、苦情は言えずに帰宅しました。帰宅後、みるみる歯茎が腫れ上がり、電話で歯茎が腫れたことを伝え、数日後に医院に行きましたが、歯科衛生士から「寝不足のせいではありませんか？」と言われました。歯科衛生士が自ら語った言葉ではないと思いました。