投稿日：21/04/06　投稿者：Rさん　60代以上　女性

対応、愛想が悪い、助手の教育をされてない。待ち時間が２時間は当たり前。当然謝罪なし。なぜなら２時間待ちは当たり前だから。１日潰れます。予約時間はそちらが指定したのに守られたことが一度もない。こちらが無理やりお願いした時間ではないです。またネット予約は時間がどれも空いていますがきちんと管理されてるのか。
開始時間朝１番の患者だったとき、患者は誰もいなかったのにそれでも待たされた。謝罪なし。院長はホテルにいたとか訳のわからない言い訳をした。２時間も待たなければいけない程忙しく慌ただしいのかと思ったら、従業員同士は休憩したり、お菓子を食べながらぺちゃくちゃおしゃべりしてましたね。スタッフブログを見たら差し入れをされたとか、美容品だとかそのようなことを書く前に、接客の仕方、言葉遣い、待ち時間の改善できませんか。差し入れをのせる、好きな食べ物、美容品を紹介するのがスタッフのブログなんですか？
院内も大変不潔です。吐き出すところは水が流れないほど汚れています。赤カビみたいな色も。椅子や器具、床もすべてが大変汚いです。何かがついたまま掃除してないんですか？スリッパや下駄箱も臭いし汚い。治療中顔に被せる布も雑巾みたいに汚れている。院長はしょっちゅう、手袋しない。きちんと手を洗っているのか。そんなに掃除できないほど忙しいですか。回りもほこりだらけで資料が山積み、いろんなものがぐちゃぐちゃ全く片付けられていない。あまりにも汚すぎる不潔すぎる。院長はお金を儲けることしか考えていない。頑張りましょうしか言わない。治療説明も今後の治療計画も一切言わない。急に今日はこれをするとか、初めて聞く話ばかり。来院するたび言うことがコロコロ変わる。不安で不快でしかない。そのくせ、高額な器具を何度も何度も買うか訪ねてくる。差し入れをする患者や高額な器具を買う患者、前金を持ってきた患者を優先している。患者をなめてるのか。なぜ、毎回２時間も待ち時間がでるのか。予約の意味がない。接客態度指導されてますか。院長とタメ口で患者の治療中にも頭の上で平気でペラペラしゃべってますが、患者からしたら嫌じゃないですか。

投稿日：21/04/05　投稿者：みーみーさん　40代　女性

私は上顎が狭く、犬歯が重なって八重歯になり、長年悩んできました。他院で歯列矯正の相談をしたこともありましたが、ワイヤー矯正に耐える自信がなく、スターデンタルクリニックを訪れました。院長からお話を伺い、不安も減り、治療を受けることにしました。噛み合わせも悪かったのですが「被せるセラミックを少しだけ大きめにして、ちょっとだけ出っ歯気味にすると下顎が引っ込んだ感じになるので、綺麗に見えますよ」と院長に言われました。実際には院長の話は施術する担当医には伝わっていませんでした。長年気になっていた前歯の歯列は綺麗になりましたが、初めに説明された仕上がりとは全くの別物で、噛み合わせはスカスカで、前歯で噛み切ることの出来ない状態がとてもストレスになっています。定期的にクリーニングにも通いましたが、ある時「歯科衛生士が不在になるので、他院でクリーニングを受けて欲しい」と言われ、それきりです。

私は院長を信じていたので、まさか並びの悪いところだけチョイチョイと治して、口腔内全体のバランスを考えないとは思っていませんでした。話をしたり笑ったりした時の口元は綺麗かもしれませんが、食べる時に使う口元にとても苦労しています。今はマスクで隠れてしまうので、苦労は誰にも分かりませんね。

投稿日：21/04/04　投稿者：mickeyさん　30代　女性

治療が完了するまでが他の歯科医院よりも遅い。麻酔の上手な先生もいるが、院長が麻酔が下手で痛いです。
インプラントを勧めてきたりローンを勧めたり…保険適用外の物ばかり勧められて…営利目的が見え見えすぎて嫌な気分になります。
治療を始めてしまって仕方なく通っていましたがお勧めできません。
お子様への対応は良さそうですが大人はちょっと…っていう感じです

投稿日：21/04/02　投稿者：いるかさん　60代以上　女性

歯根が虫歯になっていたので抜歯をお願いしました。抜歯した後はコンフォートソケットにしようかと思っていましたが、勝手にインプラントにするつもりで歯槽骨までガリガリ削られました。治療する前にこういう治療をします。これくらいかかりますと説明するのが常識かとおもいますが、説明なしで注入剤で１０万円の請求を受けました。根幹治療は滅菌のほうがいいとラバーを使った治療を勧められましたが薬剤がはみ出して痛い（治療失敗）これは８万円以上。本当に行ったことを後悔する歯科でした。治療も痛くこんなにいたい歯科は初めてです。治療明細書もくれませんので内容が良く分からなくなっています。そしてやたらＣＴ、レントゲン、血液検査と検査をするので大した治療をしていないのに３０万以上払いました。まず患者のことを考えて真摯に向き合う、治療以前の姿勢が問われる歯科でした。治療半ばで他の歯科に行くことにしました。

投稿日：21/03/31　投稿者：りょうさん　50代　男性

歯石除去の為来院しました。
歯石除去だけで、6回も通院させられました。
しかも同じ箇所を2回もされそうになり、歯科衛生士さんに慌てて伝えて、1回は同じ箇所をせずに済みましたが、もう1回はまさかまた同じ箇所をしてると思っていなくて油断していたら、また前に歯石除去した箇所をされました。こちらの病院にはカルテはないのでしょうか。どうして6回の内、2回も同じ場所をするのでしょうか。
しかも、保険適用外のホワイトニングを頼んでもないのに、こちらの確認も取らずされそうになり、慌てて断りました。
虫歯もあると言われたので、こちらの病院には不信感があったので、転院し治療しました。転院先で、前の歯科で、歯石除去を6回に分けてされましたと伝えると、そんなに汚れてないのに、6回も通わされ大変でしたねと言われました。転院して本当に良かったです。

投稿日：21/03/29　投稿者：匿名希望さん　20代　女性

予想以上に高い金額で驚きました。法律に則った金額のようですし、払える金額ではあったのですが、高くなるなら事前に一言ほしいです。

投稿日：21/03/29　投稿者：Wangさん　20代　男性

歯を矯正する医者は月に一回しか出勤しません。毎回長く待たなければなりません。装置の設置は一ヶ月に二回も落ちました。連絡先はまだ連絡が取れません。治療価格はほか病院に比べて高いです。

投稿日：21/03/28　投稿者：ｓさん　30代　未回答

虫歯の治療をお願いしようと、来院しました。
はじめに女医が施術してくださったのですが、麻酔をかけ、歯を削ってもらったのですがかなり削られました。
虫歯が広がっていて、仕方ないのかなと思いましたが、麻酔が切れた後、痛みが有り頭痛薬を飲み痛みを我慢していました。
次の週に埋めてくれると思ったのですが、仮蓋を外すのに麻酔をかけ、また歯を削りました。
今回はなぜ、こんなにも削ったのか分かりませんが、歯のふちが残るくらいまで削り型をとりました。
次回まで、また頭痛薬を飲み。痛みを我慢しましたが、技術的に相性が悪いのかな？と思い担当を変えてもらえるよう電話をしておきました。
次に行くと、院長に施術をして頂いたのですが、銀歯がなぜか削った歯の横に付いているので何か不思議な感じです。
歯に銀歯を被せるのが普通な処置だと思いますが、横に付いているというのが、何か分からない事をされた感じなので、信頼して良いのか分からない歯科医院だと思います。

投稿日：21/03/23　投稿者：James Gone (匿名)さん　30代　男性

あたらしい矯正システムの導入を予定されてましたが、システム導入側と病院の都合で、その話はなくなりました。また、歯のケアについても、治療ついて丁寧な説明もなく、本人の同意もなく、進められてしまい、非常に困ってます。今後、どうすればいいか悩んでます。これからこの歯科医にかかる予定の方は、それなりが覚悟が必要です。

投稿日：21/03/23　投稿者：３児の母さん　20代　女性

治療方針が患者優先に考えていないです。
メンテナンスばかりで高額な医療費を後々払わせられ虫歯の治療が中々進みません。
患者の要望に答えるのも必要だと思います。
先生の腕があるのは自信を持っておられますが、度々高額な支払いが重なりぼったくられてるようにしか思いません。
二度と通いたくありません。
皆さんにもお勧めしません。