投稿日：21/07/10　投稿者：あんころ餅さん　40代　女性

【電話対応と受付対応】
電話対応は普通でした。しかし、受付対応からがっかりしました。女性の方(年齢層としては20代後半くらい）は、機械的に対応されました。また、備品のボールペンのインクがかすれていたのか、初診の際に書く用紙はもちろん、複写式の定期歯科検診の用紙に記入する際、書き味が悪かったです。商売道具の医療器具は、常にメンテナンスされていらっしゃるかもしれませんが、肝心の筆記用具は、医療器具同様、もう少しメンテナンスされた方がよろしいかと思います。

【院長の対応ぶり】
歯科衛生士（受付を担当された方と同一人物）の方に手洗い、アルコール消毒を案内され、その後、診察室へ通されました。衛生面では特に困ったことはありませんでした。しかし、冒頭から院長の圧迫感ある対応と診察ぶりを見て、怖くなりました。

別の歯科医院で入れ歯の治療を勧められ、型取りをしたものの、合う入れ歯がないと言われ、**歯科に行きました。レントゲン撮影をした後、何処が悪いのか、また、どの歯を抜歯(一部、一時保存）をするというざっくりとした説明に終始、肝心の費用、期間、治療計画について全く説明がありませんでした。そして、定期健診(目黒区から送られてきたもの)の項目で「かかりつけ医を決めているか否か」の項目があり、そのころ、**歯科にするかどうか決めかねていたので、「決めていない」に○をつけて提出したのも影響したのか、「セカンドオピニオンでもサード（第3）オピニオンでもいいので、納得がいくまで当たってください」と言われ、唖然としました。わからないことを質問したり、治療の前に捕捉するのを忘れたことを思い出して、伝えようとすると、「検査中なので、黙ってて！！」と高飛車な態度を取られました。確かに私も悪かったのですが、それにしても・・・さらに、治療方針なども含めて、かかりつけ医にするかどうかも決めていないうちから、「もし、ここ(**歯科）で治療を受けることを考えるのであれば、我々の治療方針に従ってもらいます。」とも言われ、言葉を失いました。有無を言わさない態度もどうかと思います。治療後、口を漱ぐようにと言う案内がありませんでした。

歯医者を選ぶ権利は、歯科医院の先生はもちろん、患者さん双方にあるし、お互い様ですよね？そして、先ほど書いた言葉をしゃあしゃあと言う態度はもちろん、この先お世話になるのは不安だなと感じました。

事前にホームページもチェックしましたが、親の七光りと言うのでしょうか、祖父、父親がどんな方か知りませんが、三代目の息子本人である院長は、人としてどうかな？と思うレベルでした。


その院長のプロフィールも見ましたが、どこかのクリニックで研修医と勤務医を経て、別のクリニックで副院長、そして、5年前に目黒区で開業という流れを見て、ベンチャーだなと感じました。開業してから、5年以内のところは歯科医院にもよるかと思いますが、基本的にベンチャーだと思ったほうがいいです。5年から20年程度は、中堅、それ以上の開業年数が経過しているところはベテランと思ったほうがいいです。

ほかの歯科医師の先生、技工士の先生はほかの患者さんの治療にあたっていたのか、どんな先生か様子を知ることはできませんでしたが、終始、気分が重かったです。

その他、Googleマップのコメントでは、コメントに対する返信で、返信のテンプレートを使いまわしている印象が見え見えです。唯一、良かったのは、外観と内観だけです。

次に行った別の歯医者さんでは、入れ歯を作るきっかけとなった原因、治療方針などの説明があったこと、私の稚拙な質問にも丁寧に教えてくださり、その歯医者(**歯科以外のところ）にお世話になることに決めました。

これから歯医者を探される皆さん、ここ(**歯科)はお勧めしません。

投稿日：21/07/09　投稿者：くもりのち晴れさん　60代以上　男性

部分入れ歯を作ってもらうために行ったのですが何かと理由をつけてはほかの歯いじられ5ヶ月経ってやっと作るような感じでしたが流石に怪しいと思い他の良心的な歯医者を必死で見つけ変更しました。治療中も何度か失敗がありそれを隠すために先生やスタッフの対応が悪くなりました。私は二度と行きませんが参考までに。

投稿日：21/07/05　投稿者：山西さん　40代　女性

土日診察していて夜遅くまで診察しているのですが、治療費がとても高いと思います。単なるクリーニングで保険込みで四千円。これまでのところは千円でした。無駄にレントゲンを何枚もとります。さらに予約は１週間以上先でしかできない仕組み。治療を先延ばしにしてお金を稼ぐ感じでした。ひどいなと思ったのと、院長先生のおしつのつよさ、強引さが苦手という人は多いと思います。

投稿日：21/06/29　投稿者：?さん　30代　男性

ある受付の患者への対応が酷い。ネットや電話での予約変更を「変更していない」ことにする。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
治療代を間違えたことに気付くと、携帯に電話して「（受付が）間違えた治療代の不足分を払いに直ぐに戻れ」と言う。100円程の不足を、車を引き返して払えと言う。勿論謝らない。何故だか治療費を払わなかった患者扱いを受ける。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
医院からの連絡で患者宅に連絡するときには、必ずワン切りして履歴だけ残し「何度もかけたんですけど」と何度も言う。しれっと患者のせいにして、決して謝らない。
医院の方針か？院長の意図か？受付の独断か？

投稿日：21/06/28　投稿者：たまらさん　30代　女性

技術レベルが低いです。せいぜい簡単な虫歯治療か、ホワイトニングを頼めるレベル。ここの医者がどこの大学出てるのかサイトを確認してみましたが、経歴に誰の大学名も出してない。甘い言葉で、うちなら治せる風に治療を長引かせます。院内は奇麗にしてありますが、そんなのは医療コンサルに頼めばどうにでもなります。同意書もないので、矯正治療や複雑な治療はやめた方がいいです。東京医科歯科大の先生のセカンドオピニオンで、やっとここの悪夢のような治療から抜け出せました。院長は患者を平気で罵ります。２度とこの歯医者に行かなくていいと思うと気分爽快です。

投稿日：21/06/23　投稿者：修子さん　20代　女性

矯正で通っているが***歯科だけはやめた方が良い。もう2年通っているが一向に歯並びが良くならない。夫婦2人で経営してる歯医者でなにより院長の態度がよくない。やたら高い治療法を勧めてくる。(うちの患者さんは9割の人がクリアブラケットをしているとか)少しでもお金を取ろうとする感じが溢れている。

投稿日：21/06/18　投稿者：素敵な歯医者に巡り合いたいさん　30代　女性

なぜそうなったのか、なぜそうするのかをご納得いただいた上でご提供などされません。治療椅子にすわれないようならば、紹介状かくのでそちらにいってくださいといわれました。保育士資格を持ったスタッフは今はいませんでした。人により好き嫌いがあるようで皆様の気持ちに寄り添える医師、スタッフではないです。次回からは医院利用を控えるようにいわれました。大切な子の治療方針を事細かくきいていただき、子に寄り添い器具に触れさせて説明をしてもらえたらよかったです。

投稿日：21/06/15　投稿者：はなさん　20代　女性

先生はまだいいのですが、他の女性スタッフ、受付スタッフの無愛想さや雰囲気が怖すぎる。
大金を払っている身からしたらなぜこの気持ちにならなければいけないの、笑顔一つない気分が悪い。
矯正装置を付ける際何を付けているのか一つ一つ説明がないから不安になった。

投稿日：21/06/12　投稿者：まあさん　30代　女性

歯のことを一番に考えてくれます。
ありがたいことですが、裏を返せば患者自身のことはあまり考えてくれていません。
治療方法が複数ある場合に、自分たちが一番良いと思う治療をさせるべくそのメリットしか伝えません。それでも渋る場合はその治療を選択しなかった場合のデメリットを伝えてきます。フェアじゃないと思いました。普通はそれぞれのメリットとデメリットを伝え、患者にどうするか尋ねるものです。
とにかく、歯科医優位の態度が鼻につきました。

投稿日：21/06/11　投稿者：mさん　30代　女性

知人から治療が丁寧と聞いたので***歯科医院に行きましたが。後悔しています。先生は治療をする時、日によって手袋をする時と素手の時がありました。このご時世、不安はありましたが手は洗ってるよね？と自分に言い聞かせて言わずにいたんですが、ある日、隣の治療室から先生が出てきて挨拶をしました！先生は黒いズボンをはいていたので他の患者の歯の削りカスが沢山ついてて、それを手でパンパンとはたきながらとってました！そしてそのまま、私の口の中の治療をしようとしたので！！『先生！手洗ってないですよね？』と聞いたら無言で、手を洗いに行ってくれて手袋をはめて、服に大量についた削りカスを衛生士さんに掃除機みたいな機械で吸い取ってもらい、私の治療を再開してくれました。でも私が言わなかったら、洗ってない素手で治療をしたのかと思うと。今までの事も不安になってきました。それと3本治療途中なんですが1本根管治療が終わったといい土台をたてた歯も！『あまり削らないから被せ物はしなくて大丈夫だよ』と言ってたのに、急に被せものしないと割れるかもしれないから被せものしましょうと、いきなりの変更！
自分が言った事も忘れてる様子！あまりの怒りと悔しさで涙がでました。先生への不信感があり、翌日からセカンドオピニオンで3件歯医者に行ったら、3件ともレントゲンみて、土台の入ってる歯をみて『これ本当に根管治療終わってる？』って聞かれました！
もう悔しい気持ちでいっぱいです。頑張って沢山通ったのに、金と時間の無駄でした。
衛生士さん達は七人くらいいました。
Aさんは良く担当してくれて若いのに一生懸命治療にとりくんでくれてありがたかったです。
Bさんは途中の根管治療を一度してくれましたが気遣いを凄くしてくれてスムーズな治療をしてくれました。
Cさんは愛嬌がある若い子なんですが、まだ薬品の名前や器具の名前を覚えてなくて治療中先生からキツくなんか薬品の名前を聞かれててましたが『○○だと思います』とか曖昧な返事ばかりで、不安になったので、チェンジしてもらいました。
でも、これについてはCさんは悪くないです！先生などが患者がいないとこで分からない事など教えてあげるのが普通です！
Dさんは最悪でした！愛想が悪くても施術をシッカリしてくれるなら文句なしですが、まあー適当！歯石取りをしてもらったんですが2分もしないうちに終わるし本当に適当だから、『もう終わったん？大丈夫？』って聞いたら『○さんは歯石があまりなかったので大丈夫です！』とか言われましたが不信感でした！Dさんが他の患者の入れ歯みたいなものを洗ってるとこや器具を洗ってるとこを見たんですが、まーあ！適当！あの人は患者の見えるとこで洗い物は、辞めた方がいいです。
あと、机が汚くて3週間くらい同じ場所に汚れがありました！4週間後には消えてたんで、掃除もあまりしてない気がしました。
患者さんはお年寄りが多いので、あまり気にならないのかもしれませんが患者によっては不衛生だと感じると思いますので、悪意がありクチコミをしてるんではなく、先生は、とても明るくお年寄りどいつも楽しそうに会話されてるのでもったいないです。直せるとこは改善された方が長い目で見て良いかと思います。
私もまた、一から他院で歯を再治療するのに頑張ります。