1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

子供の矯正治療で通院の際、予約10分前に到着し、受付が会計等で混雑していたので、診察券入れに保険証と合わせて投函しておきました。
その後珍しく20分くらい待たされ、やっと診察室に呼ばれて診察を終え、会計に呼ばれた時のことでした。
受付の人ではない、女性スタッフの方が顔を出してきて、頭ごなしに「以後遅れてくる時は、電話の一本入れて下さいね」と言われ、何のこと??とビックリし、予約時間の再確認をし、自分は10分前に来て診察券を入れて待っていたことを告げると、受付の人が慌てて「自分が診察券をチェックするのを漏らしていた」とミスを認めて丁重に何度も謝罪してくれました。一方女性スタッフの方は、一応は謝ってくれましたが、誠意が感じられない言い方でした。
後で子供から聞いたのですが、治療中(親は待合)その女性スタッフの方に「今日なんで遅れちゃったのか理由わかる?」と聞かれたそうです。
矯正に行く日だからと、ただ母親に連れて来られた子供が、予約時間前に到着したのか・遅れたのかなど意識しているわけもなく、子供に理由を聞く位なら治療を始める前に、親の私に「遅れないようにして下さい」と確認して下されば、そこで弁明し誤解を解けたのにも関わらず、最後の会計時に一方的な決めつけで注意され大変不愉快な思いをしました。
せめて、まずは「今日遅れて来ましたよね?」と最初に問いかけをすべきだと思います。

ウィスタリア歯科クリニックからのコメント

ウィスタリア歯科クリニックからのコメント

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

また、患者様への気遣いも欠けていたと猛省しております。

今後このような事がないようスタッフ一同最善を尽くして参ります。



貴重なご意見ありがとうございました。

1人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

ネット口コミの評判が良いので行ったが、それほど良いとは思えない。今の治療が一区切りついたら転院する。

狭い駐車場と待合室で混んでいるが、治療とは別にクリーニングのみの人もいるし、治療の予約も20分毎タイトに入れているので待ってる人も多い。

治療は乱暴に感じた。必要以上に力を込めて器具を押し付けてきたり、痛みが強くて手をあげても声かけもなく無視して行うことが何度もあった。
衛生面では、同時に3〜4人の治療を進行しているのに、患者一人に一つの手袋を手洗いもせずに付け直すだけなのが気になった。
手袋にピンホールが開いてたり感染症の患者もいるので不衛生に感じた。

初回のみ丁寧に説明されたけれど、その後は患者をこなすのに忙しいせいか 先生がイライラしている方が多いのが目立つ。
『なんだよ、やっとけっつっただろー!』とスタッフにあたっているのを見た。

びっくりしたのは 何か痛み?のようなものを訴えている不安そうな患者に対して、ろくに話を聞かないで『だからそんなことじゃなくって!』と声を荒げていたこと。
何か説明するのも患者からの質問に対しても『わかりましたかっ!』って大きな声で何度も高圧的に繰り返していた。近くで聞いているだけでも不快だった。
たぶんあの患者さんはもう行かないんじゃないかな。耳ダンボで聞いていたが、治療がスムーズにいかずに何か別の症状?痛み?が出てるようだった。

忙しいのは患者のせいではないのに、医院長がイライラしているのはとても見苦しい。
逆にスタッフの人はとてもやさしく親切。
きっと何人も泣き寝入りしている患者さんがいると思うので思い切って投稿しました。

1人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

他のサイトの口コミがよくアクセスが良かったので通い始めましたが待ち時間が長く基本的に1時間くらい待たされた挙句、詳しい治療の説明もなく勝手に治療されます。先日は麻酔したのに麻酔されてない方の歯を削られ意味がわかりませんでした。歯科助手に聞いても確認しますと言われ、先生は一切説明にも来なく、すみませんの一言もありませんでした。不信感しかありません。

2人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

以前に前歯が折れて治療してもらったのですが、その後痛みが治らず、改めて行った時です。
診察前に問診票の記入求められ、「悪い部分は全部治療する」「今回は痛みのある歯の応急処置のみ」という選択があったので、「今回は痛みのある歯の応急処置のみ」を希望しました。その後、先生に診察してもらうと、「下の歯茎が腫れてるから歯石取りましょう」って言われたので、「痛いのは上の歯ですが?」と聞くと、「それとは別だけどね」と回答されたので、「上の歯が痛いので、それをなんとかして欲しいんですけど」と言うと、「俺の言うこと聞けないなら出ていけ」と診察拒否されました。 さらに、「診察拒否はしてはいけないのでは?」と言うと、「じゃあしてやるけど、お前のこと、嫌いやからお前の言うことは一切聞かない。俺のやり方でやる。ここは俺の病院だから、俺がすべてなの。」とひどい言い方

1人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

ネットで予約すると送られてくる「ご来院予定のお知らせです。」という電子メールに書かれている時間が違っていることがあるようです。電話で指定された時間の後に、メールが届いても、電話の指示に従いましょう。遅れて通院して、受付の方から電話が来てしまい、メールに書いてあったからと伝えると、電話で伝えたと怒られてしまいました。病院に迷惑をかけてしまいますので、注意しましょう。

0人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

治療結果が良くなくすぐに虫歯になってしまったので連絡したら、お前が悪いみたいな事を言われらので二度と行きたくないです。
また、お前の家まで乗り込むみたいな事を言われてしばらく怯えた生活うぃしていました。
※普通に毎日3度磨いていました。

0人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

とにかく、歯科医師が最低です。スタッフの方々は問題ありませんが、院長の横柄な態度には我慢できません。最初は痛みがあり来院したのですが、高額な治療を勧められ、費用面からお断りすると、次回から明らかに嫌な態度で、毎回嫌な思いをしました。治療ミス的なことが多く、それについてやんわり苦情を言うと、麻酔もせず、すごく痛い治療をされました。それからは毎回、きつい口調で対応され、最悪でしたので、医院を変えました。今、通っている医院の先生は、人間的にも素晴らしく、この医院に来たのが大失敗でした。
治療もいいかげんで、治療費を返して欲しいです。まともに仕事をする気があるのでしょうか?他にも症状を訴えも親身になってくれず、患者の立場に立った治療をされているとは思えません。
この医院に行かれる際は、高額な保険外治療を勧められても断らないで、やる覚悟で行かれることをお勧めします。
人間的なレベルの低い人間です。

0人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

他の方の苦情を見て、すぐにここのことだ…と、ピンときました。
予約が取りづらすぎる、説明の後に質問するように言われる、院長の声が小さすぎて何言ってるか聞こえない、終始質問しづらい雰囲気、治療中にボソッ…と患者さんに対しての指示をスタッフに伝える(直接言えばいいのに)

あまり詳しく説明するとまた脅されそうなので、とても怖いですが事実なので書きます。
特別な治療法があったため、また一部の口コミでは評判がよかったため、他県から足を運びました。
治療後、なんの処方もありませんでしたが、絶対に長い期間待たされるだろうし、その間痛くなるだろうと思い、自分から痛み止めを出してほしいと希望して出してもらいました。(案の定、次の予約は1ヶ月先でした)
被せ物をした後に痛みが出てしまい、また、被せ物の違和感から気分が悪くなり、公共機関で倒れて救護されました。
そのことを電話で相談したところ、応急処置をするので、明日もう1度来るように言われました。
その夜、被せ物の違和感で気持ちが悪くて、何度ももどしてしまいました。
急遽次の日、重い体にムチを打って行ったのですが、40分待たされた後(電話では15〜20分とのことでしたがね)、いきなり「歯科とそのような症状は関係ありません。他の科を受診して下さい」と言われました。
そして応急処置は、昨日と同じ痛み止めを出すのみでした…
納得いかず、クレームを入れたら脅されました。
被せ物の形をもう少し整えるとか、できなかったのでしょうか…時間がないから??

いつも受付で患者さんとスケジュールや治療のことで揉めてるし、気絶しそうな程痛いと訴える患者さんにも応対できていないし、待ち時間に立っている方もいるのに簡易的な椅子も出さないし
最初の問診は待合室で行われるため、丸聞こえだし
他の口コミの苦情に対して反論ばかりしてるし

歯のことで苦しんでるから、皆様来られてるのではないですか。どうしてちょっとした気遣いができない上に、体調の悪い患者さんたちに酷な対応ばかりするのでしょう。
こんなに酷い歯科は初めてです。気分的には、詐欺にあったような気分です。酷い目に遭う方が1人でも減ってほしいと願うばかりです。

1人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

歯科医師が何人もいる中での1人の歯科医師なんですが、治療が雑で何度も唇の横や口の中歯茎に器具が当たって切れたりしました。おまけに何度も咳き込んだりや説明も曖昧。治療中の歯は虫歯の所を削って膿も取ったからもう大丈夫とか言ってたのですが、あまりの雑と適当さに不安を感じて他の歯医者に行きました。
結局、その歯はヒビが入ってしまっているらしく抜くしかないことになるかもしれません。
そこの歯医者さんも変な所が削られてるよ、と呆れていました。
今までで1番最悪で衝撃の歯医者でした。

0人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

他のサイトで評価がよかったので虫歯の治療で伺ったが、麻酔を打ってから40分以上待たされた挙句、あとどれぐらいかかるか聞いたところ「この後どこかでかける予定でもあるんですか?」と医者に言われ驚いた。
歯科衛生士も私語が多く、患者の悪口を平気で言っていた。
二度と行きません。

0人が参考になったと回答 この口コミは参考になりましたか?口コミが参考になった

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10